Уважаемые клиенты! 

Представляем Вам Основные правила оказания  услуг по метрологической поверке, установленные в Метрологической Лаборатории ”Alex Sistem”. 

Услуги по метрологической поверке могут быть заказаны физическими и юридическими лицами, которые распространяют, используют, обслуживают, ремонтируют легальные средства измерения (далее ЛСИ).  Услуги лаборатории доступны для любого клиента при соблюдении следующих условий.

1.   На метрологическую поверку принимаются ЛСИ, которые покрываются областью уполномачивания лаборатории, прошли  процедуру утверждения типа, внесены в Государственный Реестр Средств Измерений,   или были изготовлены согласно нормативных документов до 1992 г, а так же  импортированные средства измерения при наличии на них маркировки СЕ.
2.   Находящиеся в эксплуатации ЛСИ,  которые не имели  утверждение типа на момент издания приказа MEC № 182 от  25.10.2010, но которые до этой даты прошли первичную метрологическую поверку, принимаются на периодическую поверку или поверку после ремонта,  при наличии ранее выданных свидетельств о поверке и/или оттиска поверочного клейма/ при наличии подтверждения центрального органа по метрологии о признании результатов метрологической поверки/ оттиска метрологического клейма о признании результатов метрологической поверки.   
3.   Принимаются только чистые, целые ЛСИ в работоспособном состоянии, желательно с эксплуатационной документацией (паспорта, инструкции по эксплуатации, руководства по эксплуатации) и последнего свидетельства о метрологической поверке. Клиентам рекомендуется обращаться в сервисные центры для подготовки ЛСИ к поверке (очистка, настройка).
4.   При первичной метрологической поверке  лаборатория может запросить копию описания утверждения типа.
5.   Если ЛСИ не соответствуют условиям п.п. 1 - 3, клиенту будет отказано в проведении метрологической поверки.
6.   Если ЛСИ соответствуют п.п. 1 – 3, оформляются: заявка на метрологическую услугу, договор на метрологическую услугу и контракт-фактура, а по необходимости счёт на оплату.   Во избежание путаницы при идентификации ЛСИ клиенту рекомендуется предварительно представить спецификацию ЛСИ, которые следует поверить.  Спецификация должна включать: наименование заявителя, контактные данные, банковские реквизиты (для юридических лиц при первом обращении или в случае их изменения); наименование ЛСИ, тип/моель  (в точности как это указано  изготовителем на метрологической шильде или в эксплуатационной документации); серийный номер ЛСИ; информацию о предыдущей поверке. 
7.   Типовой срок предоставления услуг – 5 рабочих дней с момента получения подтверждения факта оплаты. Максимальный срок предоставления услуг – 30 рабочих дней.  Предоставление услуг может быть перенесено в случаи неблагоприятных погодных условий, трудностей в транспортировке эталонов или при ряде других объективных причин. Лаборатория оперативно информирует клиента о всех изменениях в условиях предоставления услуг. 
8.   Стоимость услуг рассчитывается по тарифам, утверждённым директором ALEX SISTEM” SRL действующим на момент оформления заявки, которая в зависимости от конкретного случая может включать: 

• стоимость работ по метрологической поверке конкретного вида ЛСИ (смотреть Прейскурант цен);
• транспортные расходы до места проведения поверки и обратно;
• затраты на механизированные манипуляции рабочих эталонов.
• Специальные условия устанавливаются в договорах на предоставление метрологических услуг.

1.   В зависимости от конструкции ЛСИ и по желанию клиента метрологическая поверка может проводиться:

• в лаборатории;
• у клиента/на месте установки ЛСИ;
• в лаборатории и на месте эксплуатации ЛСИ.

1.   Когда поверка проводится у клиента, он обязан:

• предоставить вспомогательный персонал и помещения необходимые для проведения работ;
• обеспечить в случае необходимости хранение рабочих эталонов на период, установленный лабораторией, и гарантировать их сохранность;
• обеспечить в нужном количестве балласт (как правило при поверке весов автомобильных и вагонных).   
• Так же клиент обязан обеспечить условия проведения поверки в соответствии с эксплуатационной документацией и/или нормативным документом на метод поверки.
• Если эти условия не обеспечиваются, лаборатория  вправе приостановить проведение поверки. Клиенту будет предложено обеспечить установленные условия или доставить ЛСИ в лабораторию, если конструкция ЛСИ позволяет такое перемещение. Затраты связанные с переносом поверки по этим причинам возлагаются на клиента. 

1.   В случае положительных результатов метрологической поверки клиенту выдаётся свидетельство о поверке, ЛСИ клеймится согласно установленной схемы. 
2.   В случае отрицательных результатов поверки  ЛСИ не допускается к использованию с последующей выдачей  справки о его непригодности.
3.   По запросу клиентам предоставляются протоколы метрологической поверки.

 Рассмотрение рекламаций

Свидетельства о метрологической поверке можно проверить здесь

С уважением 

Руководитель Метрологической Лаборатории  ”Alex Sistem” SRL 

Татьяна Чокля.

11.02.2019